Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Clinique Umano recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels de ses clients et des visiteurs de son site Web, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec. En utilisant notre site Web ou en nous transmettant des renseignements personnels, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Alexandre Tomei
Clinique Umano
Téléphone :450 613-9250
Courriel : alexandre@cliniqueumano.com
Toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.
3. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous utilisez notre formulaire de prise de rendez-vous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants : Nom et prénom Numéro de téléphone Adresse courriel Informations fournies volontairement dans votre demande de rendez-vous Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement, notamment : Adresse IP Type de navigateur Système d'exploitation Pages consultées Date et heure des visites Durée de consultation du site Ces informations peuvent être recueillies au moyen de témoins de connexion (« cookies ») ou d'outils d'analyse Web, notamment Google Analytics, lorsque ceux-ci sont utilisés. Alexandre Tomei Clinique Umano Téléphone :450 613-9250 Courriel : alexandre@cliniqueumano.com Toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.
4. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons les renseignements personnels recueillis afin de : Répondre à une demande de rendez-vous; Communiquer avec vous au sujet de nos services; Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site Web; Produire des statistiques d'utilisation du site; Respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins indiquées.
5. Consentement
En remplissant notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles applicables.
6. Communication des renseignements personnels
La Clinique ne vend ni ne loue les renseignements personnels de ses clients.Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web ou à gérer nos rendez-vous, lorsque cela est nécessaire à l'exécution de leurs mandats.Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements personnels conformément aux lois applicables.Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi nous y oblige.
7. Témoins de connexion (cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion afin :d'améliorer l'expérience utilisateur;d'analyser l'utilisation du site;de mesurer la performance de certaines pages.Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des témoins. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
8. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l'atteinte des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences légales applicables.Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont supprimés ou détruits de manière sécuritaire.
9. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :l'accès non autorisé;la perte;le vol;la divulgation;la modification ou la destruction non autorisée.Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'offre une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous pouvez :demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;retirer votre consentement lorsque cela est applicable;déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels.Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels.La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site Web avec sa date de mise à jour.